做跨境电商小卖家的第三年,我踩过无数大大小小的坑,见过爆单的喜悦,也熬过失利的低谷,最让我感慨的从来不是站在高光里的风光,而是遇到急事时有人伸手帮一把的踏实——这份踏实,我最先从鸥亿客服的帮助里真切感受到。
事情发生在去年年底,那是我起步之后接到的第一笔大额批发单,好不容易谈成合作,出货前要给工厂结八成货款,所有周转资金都存在鸥亿的跨境收款账户里,偏偏提款时出了问题:我早前更新受益人信息时漏填了一位证件号,账户触发了安全审核,提现通道临时冻结,那时候已经是晚上九点多,工厂第二天一早就要拿到款安...