需要首先明确的是,我国监管部门三令五申明确：虚拟货币不是法定货币，不具有与法定货币等同的法律地位，严禁任何虚拟货币交易炒作活动，欧E交易所开展的相关虚拟货币交易业务不符合我国监管规定，相关交易行为不受法律保护，存在极大的财产安全风险，本文仅针对用户普遍关注的“欧E交易所电话客服”相关问题做客观梳理和风险提示，不代表支持或认可任何虚拟货币交易行为。
随着数字资产概念的炒作升温,不少用户参与了境外平台的虚拟货币交易，在遇到账户登录异常、提现失败、资产划转出错、身份验证不通过等问题时，相比线上图文客服，用户更倾向于通过电话直接和人工客服沟通，能更清晰快速地描述问题、推进解决，欧E交易所电话客服”一直是相关用户群体关注度较高的关键词。
但当前和欧E交易所电话客服相关的领域,陷阱远多于有效服务，绝大多数用户搜索到的信息都存在极大风险： 第一，虚假客服泛滥，不法分子利用用户遇到问题急于解决的心理，在网络上散布大量虚假的欧E交易所电话客服信息，接通后会以“帮你解冻账户”“帮你恢复提现”“需要缴纳保证金、验证金”等理由诱导用户转账，很多用户原本只是虚拟货币资产无法提现，还遭遇了二次诈骗，造成额外的财产损失。 第二，就算找到所谓的官方客服电话，也无法保障用户权益，欧E交易所并未在国内取得合规经营资质，也没有设立合法的服务网点，所谓的电话客服大多只负责一般性问题推诿，一旦出现平台限制提现、锁仓甚至跑路等问题，客服根本无法解决问题，而因为平台本身不受国内监管，用户也无法通过国内监管部门、司法渠道有效维权。
在此提醒所有用户：远离虚拟货币交易炒作是保护自身财产安全的根本，不要轻信任何关于虚拟货币投资的宣传，更不要参与相关交易；如果已经参与相关交易遇到问题，不要轻信网络上陌生的客服电话，绝对不要向任何陌生账户转账汇款；如果遭遇诈骗或者财产损失，第一时间向当地公安机关报案，通过合法途径维护自身权益。