在网购越来越发达的今天,相信很多人都有过“遇事找不到客服，找到客服解决不了”的糟心经历，那次跨境购物遇到的小麻烦，却让我实实在在感受到了欧e客服专业又暖心的帮助，也让我对“好服务”这三个字有了更具体的认知。 今年五月,我准备给妈妈筹备生日礼物，特意托朋友从奥地利寄回她种草很久的小众手工抗皱面霜，选择了欧e的跨境直邮服务，填完订单我才发现，自己粗心把收货地址的小区门牌号写错了——那时候已经是晚上十一点半，我加班刚到家，看着错误的地址急得满头汗：第二天就是周末，如果改不了地址，包裹不知道要延迟多久...